隐瞒迭代及配置升级问题-未告知升级计划:消费者购车时,销售人员未透露短期内会有重大改款或迭代计划,如2025年2月10日推出的智驾版。-车辆贬值损失:新款“加量不加价”,导致老款车型在二手车市场大幅贬值,车主遭受经济损失。-配置差距显著:新车型新增高阶智能驾驶辅助系统、升级车机系统等,老款车主无法享受这些升级。功能虚假宣传问题-油耗不符:部分车主投诉比亚迪秦L存在虚假宣传油耗的情况。-功能未开放:购车时销售人员承诺的“哨兵模式”“千里眼功能”等,未通过OTA实现。价格与服务问题-短期内降价无补偿:部分车主提车后不久,车辆就出现官方降价或促销政策,未对已购车用户提供差价补偿。-应对投诉敷衍:面对老车主维权,比亚迪仅通过客服模板化答复搪塞,既不承认责任,亦不提出解决方案。
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