我是一名比亚迪海豹DMI荣耀版的车主,怀着极大的失望和不满写下这封投诉信。作为比亚迪的忠实用户,我一直对品牌抱有极高的信任和期待,然而近期贵公司的一系列操作让我感到极度失望,甚至有一种被“背刺”的感觉。我在2024年购买了比亚迪海豹DMI荣耀版,购车时贵公司并未告知该车型会在短期内停产或更新换代。然而,不到一年的时间,贵公司推出了新款车型,且配置大幅升级,增加了智能驾驶等功能,价格却未明显上涨。这直接导致我购买的车型迅速贬值,甚至成为“绝版车”。作为老车主,我感到非常不公平,车辆的价值在短时间内大幅缩水,严重损害了我的利益。贵公司在短短一年内推出了两款新车,且配置升级明显,价格却未同步上涨。这种频繁的更新节奏让老车主感到被忽视和抛弃。我们购买车辆时,是基于对品牌的信任和对产品的认可,但贵公司却未考虑到老车主的权益,导致我们的车辆在短时间内失去市场竞争力。为弥补老车主因车型贬值带来的损失,我要求贵公司为老车主提供至少3年的免费保养服务,以减轻我们的用车成本。贵公司在新款车型中增加了智能驾驶等功能,而这些功能在老款车型中并未开放。我要求贵公司为老车主免费开通千里眼和哨兵模式,以提升老款车型的使用体验,缩小与新款车型的差距。除上述诉求外,贵公司还应考虑为老车主提供其他形式的补偿,例如延长质保期、赠送充电权益或提供置换补贴等,以体现对老车主的关怀和尊重。作为比亚迪的忠实用户,我依然希望贵公司能够重视老车主的诉求,及时出台合理的补偿方案,维护品牌形象和用户信任。希望贵公司能够尽快给予正面回应,妥善解决此事。
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