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比亚迪宋L DM-i购车后新款车增配

投诉编号:【1356034】 投诉时间:2025-02-17 00:07 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2025款 智驾版 112km 超越型

2025年2月10号,比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本.新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,官网且售价保持一致,个人投诉:厂家信息不透明,侵犯知情权:购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型,损害消费者选择权。产品快速迭代导致车辆贬值:新车购入仅数月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级!根据?消费者权益保护法?第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利,比亚迪在销售中故意隐瞒新款,即将推出的消息,未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公司交易权。要求升级智驾或赔偿。2025年2月10号,比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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