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比亚迪海豹07 DM-i短期换代 升级智驾

投诉编号:【1355578】 投诉时间:2025-02-16 20:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹07 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 1.5L 125km 豪华型

我于2024年11月7日购买了2025款豪华款比亚迪海豹07dmi,截至目前,行驶里程不到2000公里,购车时,销售人员未提及短期内会有重大升级,然而,在2025年2月10日,比亚迪突然推出智驾升级车型,不仅新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车等先进功能,还在车机交互等方面有显著提升,而价格却与我购买的老款车型一致。该车2024年8月8日才发布,到2025年2月10日仅半年时间就推出新款,完全对消费者权益毫不负责,严重损害我的购车利益,给我造成数万元的经济损失。我认为比亚迪公司这一行为毫无信誉,完全是一家不站在消费者立场的公司,对贵公司形象严重失望,我要求坚决维护我的权益。1.知情权被侵犯:购车时,比亚迪未提前告知我短期内将推出重大配置升级的智驾版车型,导致我在信息不对称的情况下做出购车决策,比亚迪的行为明显侵犯了我的知情权。2.车辆严重贬值:智驾版车型的推出,使得我所购2025款款车型在二手车市场的估值骤降。仅仅几个月时间,车辆残值就大幅缩水,给我造成了直接的经济损失。同价位新车配置显著提升,导致老款车型产品价值严重缩水,这对我来说极不公平。3.品牌信任受损:作为一直支持国产新能源的车主,我对比亚迪寄予厚望。但此次“背刺式”的升级策略,让我深感失望,严重损害了我对品牌的信任,也极大地降低了我的用户忠诚度。基于以上情况,我强烈要求比亚迪采取以下措施,以弥补我的损失和挽回品牌形象:1.提供升级服务:为我的老款车型免费或低成本升级智驾系统,使车辆配置与新款智驾版相当,以保障我的使用权益和车辆价值。2.给予经济补偿:按照市场评估,对比亚迪智驾升级导致的车辆贬值进行合理的现金补偿,弥补我的经济损失。3.公开道歉并完善机制:比亚迪应就此次事件向老车主公开道歉,并承诺完善产品迭代信息披露机制和价格保护机制,避免类似侵害消费者权益的事件再次发生。我期待比亚迪能够正视老车主的诉求,尽快给出合理的解决方案,如无回应,我将多渠道反映我的诉求。同时,我也希望相关部门能够介入此事,维护广大消费者的合法权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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