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比亚迪汉购车以后新款车降价增配

投诉编号:【1354988】 投诉时间:2025-02-16 16:19 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

1.**隐瞒产品迭代计划,侵犯消费者知情权**-购车前多次询问销售人员是否会有新款发布,均被告知“无明确计划”或“短期内不会改款”。然而购车后仅X个月(具体时间),比亚迪即推出“加量不加价”的智驾版本,新增城市NOA、哨兵模式、高阶智驾系统等配置,原车型同步停产。-此行为违反《消费者权益保护法》第八条(知情权)及第二十条(真实信息告知义务),导致消费者在“换代过渡期”购入车辆,丧失选择权。2.**价格快速下跌,车辆价值严重缩水**-新款车型定价与原车型持平,但配置显著提升(如新增激光雷达、智能驾驶功能),导致老款二手残值率骤降30%-40%,直接经济损失约X万元。-比亚迪频繁降价行为(如2024年荣耀版降价、2025款智驾版变相降价)引发老车主集体不满,部分车主购车后仅1个月即遭遇贬值。3.**配置差异与虚假宣传争议**-新款车型宣传的“天神之眼”智驾系统、城市领航功能(如红绿灯识别、代客泊车)等未向老车主开放升级,造成用户体验断层。-部分车主指出,购车时宣传的“车机系统持续升级”承诺未兑现,实际无法通过OTA获得新功能,涉嫌虚假宣传。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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