您好!我是2024款秦LDM-i卓越版车主,2024年6月28日发布后,在6月30日就已下定等车两个多月的苦苦等待,于2024年8月5日提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪汽车的服务也是非常认可,因为我买秦L已是第二辆比亚迪了,但是贵公司近期推出;同款秦L的智能驾驶大升级价格不变,我买的这款24款车型降价1万元,致使我的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度12%至16%,购车不到半年时间并且你们推出新车我等待时间都长达两个多月,我作为早期几个月的车主,未能够享受到同款车型带来的科技进步,并且未能得到门店的告知,严重怀疑是买到了半成品,因为没过多久就同款车型大升级,老款车型大降价缩水,导致我的车辆快速贬值,这严重损害了消费者权益和我一直以来对比亚迪品牌的信任支持。对此,我提出以下诉求:免费硬件升级,由于购车时间短,升级间隔不合理,希望贵公司提供增加为老车主提供智能驾驶,因为我的还是秦L卓越版+紫色就花了14.18万裸车价格,安装软件及传感器的免费升级。希望贵公司建立透明的升级机制,提前公示车辆迭代的计划,避免短期内加量不加价的情况发生。如果的确顶配都不能升级你们又是为什么可以说是顶配车型来发布,如若我的顶配秦L车型都不能得到升级,希望贵公司通过相关权益或者现金一定的补偿给到老车主。或者是受损的这部分老车主下次再换你们比亚迪也能享受一定的专属优惠抵扣卷作为弥补。其他车企也有维护老车主利益的,希望比亚迪也可以有相关回应。期待您的回复,谢谢。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
