投诉内容:我于去年8月购入一辆比亚迪秦L-Dmi,比亚迪在今年2月10日不到半年的时间里推出出了所谓的加量不加价的全新智价版本,相比老版本在功能配置上有明显提升,比亚迪这一做法严重损害了我们做为比亚迪老车主的利益,导致我们的新车在短时间内严重折损、也严重伤害了我们对比亚迪这一品牌的信任,在一夜之间,我们都变成了老车主,我始终认为一家值得尊敬的车企是永远不会忘记自己的老客户们,但比亚迪这一做法着让人心寒,比亚迪理应为老车主提供相应的补偿政策以及升级服务。我的主要诉求如下:1.为老款提供OTA升级Dilink100车机系统2.开放购车时承诺的哨兵和千里眼功能3.提供天神之眼智驾升级服务4.现金补偿。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
