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比亚迪汉EV模式发动机频繁自启动

投诉编号:【1354519】 投诉时间:2025-02-16 13:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊荣型

1、刹车点头严重,悬架过硬,颠簸感很强。23款的铝合金悬挂、FSD悬架均没有2、虚假宣传NFC功能,苹果手机如果要使用NFC功能还需要另外支付1600元升级才能使用,与购车时厂家宣传不一致!3.购车时,贵司通过官方网站、宣传资料明确承诺,该车型将支持定期OTA升级功能,并具备“千里眼”(远程实时监控)及“哨兵模式”(驻车安全监控)等智能服务。然而,自购车至今已近三年,相关功能始终未能兑现,OTA升级也长期处于停滞状态。此举已严重损害消费者权益,现正式提出投诉并诉求解决。作为车主,我选择比亚迪品牌的重要原因之一是信赖其智能化服务承诺。功能的长期缺失不仅影响车辆使用体验,更让我对贵司的诚信宣传产生质疑。4.车主诉求:1.明确功能上线时间表要求比亚迪官方书面说明“千里眼”及“哨兵模式”的具体开通计划,并公示OTA升级的后续安排。2.补偿方案因功能缺失导致车辆价值与宣传不符,建议提供合理补偿(如延长质保、赠送服务权益等)。3.官方正式回应要求比亚迪在7个工作日内通过书面或电话形式联系本人,反馈问题处理进展。5.声明:本人保留通过深圳消费者协会、市场监管部门及法律途径进一步维护权益的权利,并呼吁贵司正视车主合理诉求,尽快履行承诺。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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