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比亚迪海鸥新车增配 高阶智驾功能

投诉编号:【1354300】 投诉时间:2025-02-16 12:04 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 自由版

我是一名比亚迪海鸥车主,出于对比亚迪品牌技术实力和产品口碑的信任,选择了购买25款海鸥车型。但近期获悉,比亚迪于2025年2月正式推出新款海鸥,在价格未上调的情况下新增智能驾驶等核心功能,导致我所购车辆在短期内面临功能性贬值和心理落差。具体问题与诉求如下:1.产品迭代周期过短,损害消费者信赖我购车仅5个月,厂商即推出功能显著升级的同价位新款,此举虽符合市场规律,但未充分考虑老车主权益。作为支持国产新能源技术的消费者,我深感品牌忠诚度受到伤害。2.车辆残值受损风险新款的智驾功能将直接影响旧款车型的二手市场价值,而购车时销售方未告知近期可能有重大升级,我24年买的25款,最新款,导致我在不知情的情况下做出消费决策。3.免费或优惠提供后期智驾功能软件升级作为比亚迪的支持者,我理解技术创新需要快速迭代,但也希望品牌能重视用户体验与情感维系。请贵司在3-5个工作日内通过邮件与我沟通具体解决方案,若未获合理回应,我将不得不通过消费者协会、社交媒体等渠道进一步维权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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