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比亚迪秦L短期内车辆降价增配 要求处理

投诉编号:【1354242】 投诉时间:2025-02-16 11:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 超越型

近期,比亚迪推出了带有智驾功能的新版本车型,与我购买的车型相比,新款在智驾等配置上有了显著升级,如全系标配天神之眼C高阶智驾系统、无图高快领航、自动泊车等30余项智能功能,同时升级DiLink100智能座舱。然而,我作为老车主,购车时销售并未告知短期内会有智驾功能升级等重大配置更新的车型上市,使我在信息不对称的情况下做出了购车决策。如今,新款的推出导致我的车辆在二手市场迅速贬值,给我造成了较大的经济损失。并且,厂家至今未对老车主提供任何补偿方案或智驾系统升级途径。我认为比亚迪的这种行为严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。现强烈要求比亚迪为老车主提供合理的解决方案,如免费或低成本升级智驾系统、给予现金补偿、延长质保期或提供保养优惠套餐等,以弥补老车主因配置差异导致的损失。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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