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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

投诉编号:【1354141】 投诉时间:2025-02-16 11:14 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

您好!我是2025款汉DM-i车主,我是2025年1月15日购买25款汉最新款结果还没满月就停产.改款了!你说你改款还是25款!你和我闹了?该车型上市仅4个月后,自己买车还未满月比亚迪即推出配置显著升级的改款车型,官网和线下明确提出“全民智驾加配不加价”。这一市场行为直接导致本人所购车型的市场价值出现显著贬值。基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定,以及第十条关于公平交易权的规定,本人认为比亚迪汽车有限公司存在以下问题:1.未履行充分告知义务,导致消费者在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型;2.在重大技术迭代(智能驾驶系统升级)前未按照《新能源汽车售后服务规范》(GB/T34400-2017)第5.2.3条款的规定,提前六个月向在售车型消费者履行告知义务。鉴于上述情况,本人要求比亚迪汽车有限公司提供合理的补偿方案,具体包括但不限于以下形式:1.提供免费技术升级服务;2.给予适当的现金补贴;3.提供等价权益补偿(如延长整车质保期限、赠送充电服务权益等)。本诉求旨在维护消费者合法权益,要求企业就其过错导致的消费者损失承担相应责任一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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