本人于2024年11月27日购买了比亚迪海豹07DM-i豪华版汽车,购车时经销商未告知,短期内将发布2025款智驾升级版本。2025年2月10日,贵公司推出了智能驾驶升级版,价格不变却新增了高速NOA领航、自动泊车等功能。此行为导致本人所购车型在短短三个月内严重贬值,在二手车市场大幅贬值,经过多家平台评估,贬值幅度达到了15%。购车不到三个月就功能升级,我作为早期的车主,没享受到技术进步带来的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对比亚迪品牌的信任。对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短,升级间隔不合理,希望贵公司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级。补偿贬值差额,若无法升级硬件,希望能够通过软件升级,现金补贴、延长保修或者赠送服务权益的方式弥补我们的损失。建立透明升级机制:提前公示车型的迭代计划,避免短期内加量不加价损害消费者权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
