一、关于智能驾驶(智驾)功能的投诉,1.功能差异与权益不公,-新款车型以更低价格增配了**L2+级智驾系统**(如自动泊车、高速领航等),而老款车型硬件无法通过OTA升级实现同等功能,导致车辆残值大幅贬损。2.诉求-要求比亚迪提供免费硬件升级服务或10000元智驾功能补偿套餐(如延长质保、赠送充电权益等)。-若无法升级,应按新车降价比例及功能差异补偿老车主差价。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
