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比亚迪海豚新车增配高阶智驾 背刺老车主

投诉编号:【1352524】 投诉时间:2025-02-15 17:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2025款 420km 活力版

本人于2025年1月17日在比亚迪汽车海洋网购入2025款海豚活力型(芝士黄),现投诉比亚迪4s店存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划,2025年1月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,然而购车不到1个月后(2025年2 月10日),比亚迪即推出”加量不加价” 的智驾版,原车型同步停产,该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的产品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失,同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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