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比亚迪驱逐舰05购车后 推出新款智驾车型

投诉编号:【1352363】 投诉时间:2025-02-15 17:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 55KM 豪华型

尊敬的比亚迪汽车有限公司、广大消费者媒体及监督部门 我是比亚迪驱逐舰05DM-i的车主,2024年十月一号提的车,一直以来我都十分支持国产新能源汽车对比比亚迪的技术服务满怀期待!但近期贵司同款车型升级阵列让我深感失望,特向你说明情况并提出诉求 2025年2月10日,贵公司推出智能驾驶升级版,价格不变却新增高速noi领航自动泊车等功能,这是我刚买不久的车在二手市场大幅贬值,金多经多家平台评估法则幅度达百分之十二经多家平台评估法值幅度达10%,2~15%够吃不到半年就功能升级作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还要承受经济的损失,还严重损害消费者权益和我对品牌的信任以下是我对该公司的诉求 比亚迪汽车于2025年2月10日正式发布“天神之眼”高阶智驾系统,并宣布对旗下21款车型进行智能化升级,售价与原款保持一致。尽管新系统通过新增三目摄像头、毫米波雷达等硬件显著提升了驾驶体验,但此举却引发了老车主的强烈不满和集中投诉,主要争议点包括以下几个方面:1.**旧款车型快速贬值与价格争议**新智驾版车型的发布导致旧款车型市场价值大幅下降。据比亚迪经销商反馈,旧款车型(如驱逐舰05DM- i、海豚、海豹、海鸥、秦PlusDM-i、汉等)普遍降价7000元至1万元,分期购车优惠甚至高达2万元。许多老车主认为,比亚迪未提前告知技术迭代计划,导致他们在短期内购买的车辆迅速贬值,部分车主提出要求比亚迪提供新车指导价15%的置换补贴以弥补损失。2.**“未履行告知义务”的集体投诉**消费者服务平台黑猫投诉数据显示,比亚迪因“天神之眼”升级引发的投诉量在发布后迅速攀升至600余条,其中98.9%的投诉集中于比亚迪海豹06DM-i等车型,主要控诉车企未对重大技术升级提前告知,导致消费者权益受损。车质网统计显示,近7天投诉榜前十名均为比亚迪本次迭代车型,凸显了矛盾的集中性。3.**车主自嘲与社会化现象**面对配置差异带来的心理落差,老车主通过电商平台购买“没有天神之眼”“韭菜之眼”等讽刺性车贴自嘲,相关商品销量达数百单,形成了一种兼具幽默与无奈的社会化表达方式。此外,部分车主在比亚迪官方APP中修改昵称为“没有天神之眼”,进一步扩大抗议声量。4.**技术平权与市场公平性的质疑**比亚迪提出“增配不涨价”的智驾平权理念,虽获得新用户认可,但老车主认为品牌在追求技术进步时忽视了市场公平性。有车主直言:“为何同价位购车,仅因技术迭代差异,旧款价值便遭腰斩?”这一争议反映了汽车行业快速迭代背景下,消费者对品牌责任与技术透明度的更高期待。综上,比亚迪“天神之眼”的发布虽在技术上迈出重要一步,但其引发的用户信任危机与市场争议,也为车企如何在技术升级与用户权益保护间平衡提供了深刻警示。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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