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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1352347】 投诉时间:2025-02-15 17:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

2025年2月10日,比亚迪发布同款车型升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款持平。比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售低配库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,且新款与老款“同款车型名称、售价相同但核心配置差异显著”,未明确区分产品代际。比亚迪的上述商业行为直接导致本人在不知情的情况下以现款智驾版车型价格购入技术落后、配置降级的普通款车型,构成对消费者的误导性销售。车主作为消费者,其合法权益应得到充分保护。比亚迪对老车主权益的漠视严重损害了消费者的信任和利益。此次改款与车主购车时间间隔不足半年,导致老款车辆市场残值大幅缩水,且无法通过官方渠道升级至新配置。对车主二次出售造成不利影响,比亚迪用“全民智驾”的宣传口号将智驾版定位为“划时代技术迭代”,间接承认旧款技术代差,构成了打着“25款”旗号销售实际经济价值落后的旧款低配车型。“全民智驾”但老车主”除外,实在令我们真金白银支持着比亚迪的车主心寒。比亚迪作为国产新能源汽车领军企业,购车时未明确告知短期内将推出配置升级及厂商行为导致车辆快速贬值,且未提供合理解决方案,损害消费者财产权益。这一商业行为构成了对消费者知情权与公平交易权的双重侵害。降价计划,导致消费者无法基于完整信息做出决策。(1)我请求厂商对我提供增加智驾版车型新车指导价15%置换补贴,以弥补老车主因配置差异导致的损失;(2)免费给老款车型提供关键智驾功能(如辅助驾驶系统)的硬件升级服务,或提供与代际差额等价的售后服务权益。另外四个多月的时候底盘异响把前悬架地盘都拆了找不到问题,最后往前悬架空腔力喷了一瓶泡沫胶才解决,这使得车辆更加贬值,半年的车就这样心寒呀,请厂家给一个合理的解决方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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