比亚迪海狮05 DM-i新旧款迭代纠纷 背刺车主

关于比亚迪海狮05DM-i115千米尊荣型相关问题的投诉申请尊敬的比亚迪相关部门负责人：我于2024年12月24日购买了比亚迪海狮05DM-i115千米尊荣型车辆。近期，贵公司在车辆销售政策及产品更新方面的一系列举措，让我的新车残值骤降，严重侵害了我作为消费者的权益，在此提出正式投诉并希望得到妥善解决。一、购车降价问题在我购车后仅仅两天时间，即2024年12月26日，比亚迪海洋网官方公布:2024年12月26日-2025年1月26日，海狮05DM-i限时价9.98万元起，相比指导价起售价降价1.3万元。如此大幅度且短时间的价格调整，使我的车辆瞬间大幅贬值，给我造成了直接的经济损失。我完全是基于对品牌的信任做出的购买决策。这种突然的降价行为，严重损害了像我这样早期购车消费者的利益，让我们感觉受到了不公平对待。二、保险优惠问题仅仅相差两天时间，在我购车时并未享受到贵公司于2024年12月26日推出的“新年GO新车，新春更美好”限时新年礼遇活动中，赠送全车保险至高5000元的优惠。同样这一优惠活动与我购车时间也是仅仅相隔两天，却让我错失了可观的福利。我认为，既然是针对特定时间段内的促销活动，对于在相近时间购车的消费者，也应当给予一定的补偿或同等的优惠待遇，以体现公平性和对消费者的尊重。三、智驾升级、车辆改款问题 尽管前两个价格和报销优惠政策我一忍再忍，但是2025年2月10日，贵公司推出搭载“天神之眼”功能的海狮05DM-i新车型，仅仅相差一个半月，我所购买的旧款车型随即被标注为“停产在售”，车辆不仅“加量不加价”升级智驾系统而且进行了改款，这种多次背刺老车主的行为终于让我忍无可忍。这种快速的产品更新换代，使得我的车辆在技术配置上迅速落后，极大地影响了车辆的使用体验和保值率。在购车时，我并未被告知短期内会有如此重大的改款升级计划，这让我感觉自己购买的车辆迅速严重贬值。四、法律依据与投诉诉求（一）法律依据1、根据《消费者权益保护法》第八条和第二十条，消费者有权知悉商品的真实情况，包括产品迭代计划。比亚迪未履行告知义务，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。2、《民法典》第1165条（过错责任原则），厂需对产品快速贬值承担赔偿责任。（二）投诉诉求基于以上情况，我诚恳地希望贵公司能够重视我的诉求，并给予以下解决方案：1、针对购车降价：希望贵公司能够以现金补偿或售后服务礼包等形式，对我因车辆降价所遭受的经济损失进行合理补偿。2、关于保险优惠：给予活动期间购车用户同等的保险补贴待遇，以现金形式补偿5000元保险补贴费用。3、针对智驾型车辆改款：为我的车辆免费升级“天神之眼”功能、OTA升级、开通哨兵模式，并将悬架改为五连杆以及其他本次升级的配套功能等。若无法实现功能升级，希望针对老车主，因“比亚迪加量又降价”政策导致的车辆贬值，能够提供4万元现金补偿或其他方式的补偿方案，弥补因车辆技术配置落后和保值率降低给我带来的严重损失。我一直对比亚迪品牌抱有高度的认可和信任，此次购车也是出于对品牌的支持。但此次经历让我和众多车主感到失望和不满。希望贵公司能够积极处理我的投诉，尽快给予我满意的答复，以维护消费者的合法权益，重塑我对品牌的信心。