比亚迪海鸥新车增加智驾功能 背刺车主

本人于2024年11月购买2025款比亚迪海鸥，提车仅2个多月（尚未完成首保就推出新款），比亚迪便于2025年2月10日推出新款车型，全系标配高阶智驾功能（天神之眼技术，支持1000公里以上0接管、AEB高速刹停等），且售价区间与旧款一致（6.98万-8.58万元），属“加量不加价”升级。此次升级导致本人车辆因缺乏智驾功能直接贬值为老款车型，市场价值大幅缩水。作为消费者，本人认为比亚迪存在以下问题：1.隐瞒新车发布计划：购车时未获知短期内将推出重大升级款，侵犯知情权；2.产品迭代周期不合理：2025款车型于2024年8月上市，仅隔半年即推出智驾升级版，导致早期车主权益受损；3.未提供补偿方案：对比其他车企针对类似情况的置换补贴或功能升级政策，比亚迪未对老车主提供任何补偿措施。诉求基于《消费者权益保护法》及公平交易原则，要求比亚迪：1.免费升级智驾系统：为2024年8月款车主提供天神之眼智驾功能硬件加装或软件开通服务；2.置换补贴：若无法升级，提供以旧换新差价补贴（参照国家置换补贴至高2万元标准）；3.延长保修权益：补偿车辆贬值损失，如延长整车质保至8年或赠送免费保养服务。期望回复时间请于2025年3月1日前书面回复处理方案。投诉依据补充说明1.新款升级内容：2025年2月款海鸥新增高阶智（天神之眼C），支持高快领航、代客泊车等功能，且价格未上调，显著影响旧款残值。2.快速迭代争议：比亚迪2024年8月发布的2025款海鸥已包含12项配置升级，但仅半年后再次推出智驾版，远超常规产品更新周期。3.行业对比：其他车企（如特斯拉、小鹏）通常通过OTA升级或付费订阅逐步释放功能，而非短期内推出硬件升级款。