本人于2025年1月4日购入比亚迪汉2025DMI精英款,然而仅隔一个多月,比亚迪就推出了所谓加量不加价的智驾版本,升级了智驾、地盘五连杆云辇且定价于原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害:1.信息不透明,购车前未获知产品迭代计划,导致新款过渡期购入车辆,侵犯消费者知情权和选择权;2.产品价值严重缩水,同价位新款车型配置显著提升,致使老款车型在极短时间内二手残值率骤降,造成巨大的经济损失。对此,我提出以下诉求:1.免费硬件升级:由于购车时间短,车子还未到首保时间,升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智驾系统的免费升级;2.补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;3.建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者权益。我理解技术进步的重要性,但同时也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等汽车品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极给出解决方案,期待您的回复。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
