比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

鉴于比亚迪股份有限公司（以下简称“比亚迪”）在宣传及销售过程中“知新卖旧”、老车主的购车权益受到损害等诸多问题，我们购买了24、25款王朝、海洋系列车型（包括24款海豹06、海鸥、24款秦L；25款汉全系、25款唐全系、25款宋全系车型）的全体车主，特此联合发表以下维权声明： 一、关于比亚迪侵犯消费者知情权与公平交易权的问题 1.隐瞒产品迭代信息，构成误导性销售 2025年2月10日，比亚迪发布同款车型升级版本，新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置，售价与原款持平。 比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下，未向消费者披露产品迭代计划，仍以新款车型增配后的原价大量销售低配库存老款车型，剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权，导致大量车主在不知情的情况下以高配的价格购入技术落后、配置降级的老款车，构成对消费者的误导性销售。车主作为消费者，其合法权益应得到充分保护。比亚迪对老车主权益的漠视严重损害了消费者的信任和利益。 此次改款与车主购车时间间隔不足半年，导致老款车辆市场残值大幅缩水，且无法通过官方渠道升级至新配置。比亚迪作为国产新能源汽车领军企业，此行为违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，构成对消费者知情权与公平交易权的双重侵害。截至目前比亚迪汽车厂商未对老车主提供任何补偿或升级方案，漠视用户权益。 2. 在《个人信息保护法》发布3年来，未积极采取相关技术手段，对“千里眼”功能进行合规性调整，无法通过国家有关部门的验收，导致“千里眼”功能一直无法使用，严重侵犯数百万新老车主的的合法权益。同时，对于这个多年来悬而未决的老问题，比亚迪官方自始至终未公开回应 二、我们的联合诉求：要求比亚迪正视问题，承担企业责任 企业作为社会经济活动的主体，承担着重要的社会责任。针对以上侵害老车主权益的问题，我们全体车主提出以下合理诉求，要求比亚迪汽车于15个自然日内给予明确答复： 1.公开致歉与信息透明化 就刻意隐瞒新款车型上市信息的行为，向全体老车主公开致歉；建立产品迭代信息披露机制，未来需在研发阶段提前6个月公示新款车型的配置变更、价格调整及上市计划。 2.老车主权益补偿方案 （1）对2024年6月至新款车型发布期间购车的车主，提供智驾版车型新车指导价15%置换补贴，以弥补老车主因配置差异导致的损失； （2）免费为老款车型提供关键智驾功能（如辅助驾驶系统）的硬件升级服务，或提供与代际差额等价的售后服务权益； （3）延长老款车型整车质保期限至8年/20万公里（以先到为准），弥补因技术快速迭代导致的权益损失。 3.建立长期沟通机制 设立车主代表委员会，参与比亚迪产品规划与用户权益政策制定；定期召开车主沟通会，公开企业重大决策对用户的影响评估。 三、声明立场：坚决捍卫消费者合法权益 我们坚决反对任何企业利用信息不对称损害消费者利益的行为。若比亚迪未能正视问题、拒绝履行社会责任，我们将采取以下措施： 1.向国家市场监督管理总局、消费者协会等机构集体投诉； 2.通过法律途径追究比亚迪虚假宣传、侵犯知情权的法律责任； 3.联合媒体与社会力量，公开比亚迪漠视用户权益的行为。 四、呼吁社会关注与支持 我们呼吁全体消费者、行业组织及监管部门共同监督车企经营行为，推动新能源汽车行业建立透明、公平的交易环境。推动中汽协制定《新能源汽车产品迭代信息披露指引》，建立6个月缓冲期等行业自律标准。聚焦《标准化法实施条例》，要求企业公开车型代际技术标准差异，建立补偿计算模型。比亚迪作为行业标杆，理应以用户为中心，而非将商业利益凌驾于消费者权益之上！