一汽大众捷达VS5置换补贴长时间未返还

2024年4月12日提的车，置换补贴一万元，说好3到6个月给我，打厂家电话多次，才给我2500，剩下的就让我等，一点诚信也没有，我说不解决就去投诉，还说我要投诉就让我等着，那意思就是不管了，打厂家电话就是沟通，也不解决实际问题，来回扯皮。