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比亚迪秦L购车后降价增配 新款增加配置

投诉编号:【1350906】 投诉时间:2025-02-15 11:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 超越型

本人于2024年12月14日购买比亚迪秦LDM-i80超越版,购车时销售明确表示“短期内无优惠活动”。然而,购车后比亚迪官方两次重大政策调整,严重损害消费者权益,具体如下:1.2024年12月26日政策调整-比亚迪王朝网宣布“即日起至2025年1月26日,购买汉唐家族车型赠送5000元全车保险”。导致秦L二手车估值下降。2.2025年2月10日新款上市-比亚迪发布2025款秦L智驾版,新增高速NOA、自动泊车等配置,售价与老款完全一致(9.98万元),且针对老车主无任何补偿方案。购车仅58天即遭“加量不加价”式背刺,车辆残值缩水约15%。核心争议点1.销售误导消费者购车时销售人员口头承诺“无近期优惠及新款”,但未以书面形式告知风险,违反《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或服务应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传”。2.厂商政策损害消费者财产权益比亚迪在60天内连续推出两次重大利好政策,导致老车主车辆贬值,违背《民法典》第五百七十七条“当事人应遵循诚信原则,不得损害他人合法权益”。3.区别对待用户深蓝汽车、起亚EV5等品牌被曝“背刺老车主”后均推出补偿方案(如置换补贴、免费升级配置),而比亚迪对秦L车主未提供任何补救措施,涉嫌歧视性服务。---诉求 1.差价补偿要求比亚迪按照2025款智驾版与老款车型市场差价(约2万元)补偿现金或其他方案。2.权益升级免费加装高速NOA智驾系统或延长整车质保至8年/20万公里。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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