别克君威购买双保无忧套餐后无法使用

购车时4s店要求购买的“双保无忧”套餐6年18次基础保养以及一系列其他权益花了1万多元，现4s店不顾一切跑路关门，我的权益基本没用过，等于4s店诈骗钱财跑路，希望得到权益维护。