比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

致比亚迪汽车有限公司及消费者权益保护部门：我系贵司2025款汉DMI车型车主，于2025年10月14日提车。2024年2月10日，贵司发布“全民智驾”计划，宣布2025款智驾版车型全系标配智能驾驶系统且未上调价格。作为购车仅4个月的老车主，贵司此举严重损害了消费者合法权益，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》（下称《消法》），现提出正式投诉并要求合理解决方案。一、投诉事实与法律依据1.侵犯消费者知情权与公平交易权《消法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。购车时，销售人员未明确表示“2025款汉短期内有重大配置升级计划”，且贵司官方渠道未提前公示“智驾版即将标配”信息，导致消费者基于不完整信息做出购买决策。《消法》第十条规定：消费者享有公平交易的权利。贵司在明知技术升级计划的情况下，仍以原价销售未搭载智驾系统的旧款车型，构成对消费者选择权的实质性剥夺。2.涉嫌价格欺诈与不当竞争-根据《价格法》第十四条，经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易。贵司短期内推出更高配置的同款车型且价格未变，导致旧款车型市场价值大幅贬损，实质上构成对已购车主的价格背刺。3.违反诚实信用原则《民法典》第七条规定：民事主体从事民事活动应遵循诚信原则。贵司隐瞒关键产品迭代信息，利用信息不对称牟利，违背商业伦理与契约精神。二、诉求与解决方案基于上述法律条款及消费者权益保护，我要求贵司采取以下措施：1.免费升级智驾系统：为已购车主提供智能驾驶硬件及软件升级服务，与新车型保持同等功能。2.差价补偿：若无法升级，按智驾系统市场价值（参考行业标准）补偿车主。3.公开说明与道歉：就信息不透明问题向车主致歉，并承诺完善产品信息披露机制。三、声明本人保留通过消费者协会投诉、市场监管部门举报（依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》）及法律诉讼（依据《民事诉讼法》）进一步维权的权利。请贵司于7个工作日内书面回复解决方案。