本人于2024年10月24日购入比亚迪海豹06DM-i尊荣版,购车时销售人员及官方宣传资料均未提及“即将推出全系智驾功能”。然而,比亚迪于2025年2月10日发布全系车型标配智能驾驶系统(含自适应巡航升级、自动泊车、车道保持增强等功能),且现有车型无法通过软硬件升级获得同等功能,导致本人车辆短期内严重贬值,且因信息不透明影响购车决策。事实依据:时间节点不合理:购车与新品发布间隔仅4个月,远超汽车行业常规换代周期(通常为1年以上),涉嫌故意隐瞒产品升级计划。功能差异显著:新款智驾系统为比亚迪核心卖点(如官方宣传所述),而旧款车型因硬件限制无法升级,造成用户体验断层。知情权受损:根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉商品真实信息的权利。比亚迪未提前公示升级计划,导致消费者误判购买时机。诉求与建议:免费硬件升级方案:为2024年10月后购车的用户提供智驾系统加装服务,承担升级费用。补偿性措施:若无法升级,要求提供等价置换补贴、延长核心部件保修期(如三电系统)或返还部分购车款。官方书面回应:要求比亚迪公开说明产品迭代策略,承诺未来提前公示重大功能升级计划。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
