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比亚迪汉新车增配 损害消费者权益

投诉编号:【1349575】 投诉时间:2025-02-14 23:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

24年10月25日购买的比亚迪汉新车增配 损害消费者权益比亚迪汉DMi精英版,当时没有一分钱优惠,仅送了车膜和车衣,结果去贴时被销售各种忽悠,又加了2800元让贴升级款的车衣和车膜。直到昨天发现抖音上都在投诉新出的智驾版竟然同等价位,而且间隔时间如此之短,简直让人无法接受一、隐瞒产品迭代计划2024年12月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,然而购车仅2个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约5万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”年后选色加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款汉dmi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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