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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 要求尽快处理

投诉编号:【1349506】 投诉时间:2025-02-14 23:17 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

我于2022年10月19日花费二十三万五千八购买比亚迪汉dmi尊享款,比亚迪于产品快速迭代,致车辆贬值。而且是“降价加量“,严重损害了车主的权益,现车主车辆市场贬值,且无法用过合理途径升级至新配置。消费者权益受损,厂商未对已购车主提出补偿或升级方案投诉理由如下:1.未履行重大升级告知义务,侵害消费者知情权,车企对涉及核心技术迭代的重大产品升级,应提前向消费者披露信息以保障其知情权。比亚迪在销售过程中未告知消费者短时间内会推出配置升级车型,导致消费者未能基于完善信息做出购买决策,涉嫌侵犯消费者知情权以及公平交易权。个人诉求:要求比亚迪官方对已购车主免费升级天神之眼智驾系统,以及中控屏幕,360全景影像。或者提供等同价值售后服务。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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