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比亚迪海豹07 DM-i短期换代 升级智驾

投诉编号:【1349361】 投诉时间:2025-02-14 22:38 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹07 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 1.5L 125km 豪华型

本人于2024年12月2日购入2025款车海豹07DM-i,豪华型,16.58W,购车时经销商未告知质短期内将发布2025款智驾升级版本,且贵司也未对外发布相关公告,25年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”中宣布海豹07DM-i智驾版上市,新增“天神之眼”高阶智驾功能(如高速NOA、代客泊车等),且全系车型“增配不加价”,此行为导致本人所购车型短短不到3个月的时间严重贬值,且配置差距显著,构成对老车主的“背刺”行为,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。毕竟现在比亚迪车的销量名列前茅,也是人民群众对国产车的信赖和支持,蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应,谢谢!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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