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比亚迪海豹车辆哨兵模式不可用 要求处理

投诉编号:【1348585】 投诉时间:2025-02-14 18:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2023款 冠军版 550km 尊贵型

对比亚迪海豹哨兵模式缺失的严重投诉,作为一名比亚迪海豹的车主,我怀着极度的不满和愤怒写下这篇投诉文章。在购车前,我了解到比亚迪不少车型都配备了哨兵模式,当时销售说现在国家不允许因为特斯拉那段时间也确实有问题,但是后期国家允许后就可以通过更新Ota开启,现在又说没有了,这一功能可以在车辆停放时如同忠诚的卫士般守护车辆,一旦周围有异常情况,能够及时记录相关画面,给车主提供有力的安全保障和证据,也让我们在停车时更加安心。现在大批量的有这个功能,而海豹没有这对于我来说,无疑是一个巨大的落差。当初在众多车型中选择比亚迪海豹,哨兵模式也是吸引我的因素之一。可如今车辆到手,却没有这个关键功能,这让我感觉自己受到了欺骗。车辆安全对于每一位车主来说都是至关重要的。在如今复杂的停车环境中,车辆难免会面临各种意外和潜在威胁,诸如被刮擦、恶意破坏等情况时有发生。哨兵模式的缺失,使得我们在遇到这些问题时常常陷入被动,难以找到责任人,只能默默承受损失。我多次向比亚迪官方反映这一问题,希望能够通过软件升级等方式为海豹车型添加哨兵模式。但得到的回应要么含糊其辞,要么就是漫长的等待,至今都没有实质性的解决方案。这种对待消费者诉求的态度,实在让人心寒。比亚迪作为一家知名的汽车品牌,本应重视消费者的需求和权益。希望比亚迪能够正视海豹车型哨兵模式缺失这一问题,积极采取行动,尽快给出切实可行的解决方案,给我们这些信任比亚迪的车主一个满意的答复。否则,这样的问题持续存在,不仅会损害品牌形象,更会让众多消费者对其失去信心。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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