我是一名比亚迪秦L2024款DM-i120KM超越型的车主,于2024年8月提车。然而,仅过了半年,2025年2月10日比亚迪就推出了秦LDM-i智驾版。这一行为给我们老车主带来了极大的困扰和损失,具体问题如下:-隐瞒产品迭代信息:购车时,销售人员未提前告知我短期内会推出智驾版车型,导致我在不知情的情况下购买了即将被升级替代的旧款车型,侵犯了我的知情权和选择权。-车辆贬值严重:智驾版在同等价格下,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统、自动泊车、前排座椅通风加热等诸多先进功能,还升级了DiLink100智能座舱。相比之下,我的老款车型在短短半年内就大幅贬值,承受了数万元的隐性损失。-品牌信任受损:作为支持国产新能源的车主,我对比亚迪一直抱有信任和期待。但此次比亚迪不顾老车主的利益,如此快速地推出升级版本且没有任何补偿措施,让我对品牌的信任度严重下降。基于以上问题,我提出以下诉求:1、免费升级服务:为老款车型提供“天神之眼”智驾系统及相关硬件的免费升级服务,同时OTA升级至DiLink100智能座舱系统。2、给予经济补偿:如无法提供智驾系统升级,希望比亚迪能给予现金补偿,以弥补车辆因新款推出而产生的贬值损失。3、增加增值服务:提供一定次数的免费保养或延长保修期限等增值服务,作为对老车主的补偿。希望比亚迪厂家能够重视我们老车主的诉求,尽快给出合理的解决方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
