我于2024年12月21日购买了比亚迪宋LDM-i160卓越款汽车,然而,在购车不到3个月的2025年2月10日比亚迪公司就推出了新款宋LDM-i智驾版,新款价格一致却在我购买的车型上增加了大量配置,致使我的车首保都还没过,贩值幅度高达20%-30%,我作为一个非常支持比亚迪的车主,没享受到技术进步的好处还承受到了经济损失这令我深感不满与失望。我在购车时,经销商及厂家并未告知短期内将发布新款智驾版本的信息。新款车型不仅增加了智能驾驶功能,如高阶智驾、无图高快领航代客泊车、城市记忆行车、座椅记忆,倒车后视镜下翻,香氛,千里眼、哨兵模式等实用功能,并且实现了“增配不加价”。这一系列变化,使得我所购买的车型在短时间内严重贬值,且无法通过合理途径升级至新配置,严重损害了我的权益。我认为比亚迪公司在销售过程中存在以下问题:1.信息不透明:购车时未明确告知消费者短期内将推出配置升级版本,导致我在不知情的情况下购买了“旧款”车型,损害了我的选择权,也侵犯了我的知情权。2.产品迭代速度快:宋LDM-系列于2024年7月底推出上市,但仅半年就发布新款高配版本,导致我所购车型快速贬值。3.潜在宣传误导:购车时销售人员对于车型配置及未来升级计划的描述不够清晰,可能间接误导了消费者的购买决策。鉴于以上情况,我提出以下诉求:1.为2024款宋LDM-i车主提供硬件或软件升级服务,以缩小与新款车型在配置上的差距。2.若无法提供升级服务则应为老车主提供置换补贴或其他形式的补偿,以减轻因车型快速值带来的经济损失。3.比亚迪公司应更加重视老车主的权益,确保在未来的产品更新及市场推广中,能够更加透明、公正地对待每一位消费者。我希望比亚迪公司能够认真对待我的投诉,并尽快给出合理的解决方案。如未妥善处理,我将保留进一步维权的权利。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
