本人于2024年10月11日购买秦L。一直以来对比亚迪品牌抱有信任和支持。然而,自购车之后的三个多月内,比亚迪便开始了多次大幅度下调价格(未事先告知),如,12月1日比亚迪官方指导价降价3000元,2025年1月比亚迪官方补贴保险5000元。更夸张的是买车仅隔3个多月,2025年2月10日,比亚迪推出新款秦L,同等价格下配置大幅提升,其中包含重大升级项目如下:(1)车机芯片从骁龙665升级为骁龙778,内存和存储从8g+128g升级为12g+256g;(2)增加智驾系统,其中摄像头由4个升级为12个,新增5个毫米波雷达、新增orin智能驾驶软硬件系统,新增高阶L2智驾功能。在比亚迪这一系列未提前告知的降价行为和快速更新换代的影响下,本人的车辆在购买3个多月后迅速成为停产的老款车,同时大幅度贬值;作为老车主的我们却无法享受同等的升级服务,这严重侵害了我们作为消费者的合法权益,也让原本支持比亚迪的我们感到非常失望和不满。作为比亚迪的忠实用户,我一直支持品牌的发展,并相信比亚迪会为老用户提供持续的服务和保障。然而,此次区别对待新老用户的做法,让我感到被忽视和遗忘,严重损害了我们对比亚迪品牌的信任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,我强烈要求比亚迪公司尊重老车主作为消费者的合法权益,尽快为我们这批老车主提供合理的补偿方案,例如:车辆软硬件升级、增加保养次数、延长保修等。希望比亚迪公司能够认真对待老车主的诉求,尽快给出合理的解决方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
