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比亚迪海鸥新车增加智驾功能 背刺车主

投诉编号:【1345696】 投诉时间:2025-02-14 09:13 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 自由版

1.OTA升级:开放DiLink100车机系统,确保老款车机系统不被边缘化。2.功能开放:立即开放哨兵模式和千里眼功能,不要再拿“硬件不支持”之类的借口搪塞车主。3.智驾升级:允许老车主以合理方式升级天神之眼智驾系统,不能让老用户被直接淘汰。4.个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主,免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级方案;2)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;根据消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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