1.隐瞒迭代计划:车主们普遍反映,比亚迪在销售车辆时未明确告知短期内会有重大改款或迭代计划,导致车主在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。2.车辆快速贬值:新款车型在短时间内推出且“加量不加价”,导致老款车型在二手车市场大幅贬值,车主遭受经济损失。3.配置差距显著:新车型在功能配置上显著提升,如新增高阶智能驾驶辅助系统、车机系统升级等,而老款车型未享受到这些升级。4.信任受损:车主认为比亚迪的行为严重损害了消费者权益,动摇了他们对品牌的信任。诉求1.硬件升级:希望比亚迪为老车主提供智能驾驶系统、车机系统等硬件的免费升级?。2.补偿损失:通过现金补贴、延长保修、赠送服务权益等方式补偿车辆贬值损失。3.信息透明:建议比亚迪提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”损害消费者利益。4.售后服务保障:希望比亚迪为老车主提供更多的售后服务保障,确保车辆在使用过程中能够得到及时的技术支持和维护。
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