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比亚迪汉车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1345215】 投诉时间:2025-02-14 00:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

尊敬的比亚迪官方:我是一位对贵公司产品表示关注的忠实用户,我写信是要表达对我最近购买的车辆遇到的问题的不满和投诉,并希望能得到合理的解决方案。我于11.27月8日购买了比亚迪汉DMI尊贵车型,首次保养都还没做,然后2.12日,贵公司突然推出了全新车型,仅仅相隔50多天。这一车型相比我购买的车辆,增加了智能驾驶升级版高速noa领航自动泊车等功能价格不变,购车不到三个月就功能升级,作为早期车主,没想象到技术进步的同时,还承受了经济损失,这时我刚买不久的车,在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估贬值幅度为12%到15%,我有权获得准确和完整的新车型即将上市的消息,并根据这些信息做出明确的购车希望贵公司可以 免费硬件升级由于购车时间短,升级间隔不合理,希望贵公司为老车主提供智能驾驶系统含传感器与软件的免费升级。补偿贬值差额若无法升级硬件,希望能通过现金补贴延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失建立透明升级机制,提前公示车辆迭代更新计划,避免短期内加量不加价,损害消费者利益。我理解进步的同时的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益,未来,小鹏等品牌通过硬件换新计划维护老车主利益。相信比亚迪也能积极回应。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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