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比亚迪汉车辆短期降价增配 损害车主权益

投诉编号:【1345125】 投诉时间:2025-02-14 00:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

尊敬的负责人:你好!我是2025款比亚迪汉DMI车主,2025年1月23日订车,23日提车,一直以来十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务充满期待,但近期比亚迪公司在我购车20天内发布新款车型的策略,让我非常失望和难过。且新车360全景影像出现问题,在我像4S打电话解决问题,4S店在下2月12日回复说今天3点半下班拒绝解决我的问题,更让我心痛。现投诉如下:一、隐瞒产品迭代计划2025年1月23日看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划然而购车仅20天后(2025年2月10日),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”年后选色加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款汉DMi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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