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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 背刺老车主

投诉编号:【1345054】 投诉时间:2025-02-13 23:42 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 舒适型

关于近期比亚迪发布全民智驾问题1.隐瞒更新迭代进程,损害消费者知情权我在2025年1月提车时,比亚迪并未明确告知新款汉DM-i即将面临重大技术升级或智驾功能的更新。然而,仅在提车一个月后,比亚迪就发布了“全民智驾”计划,宣布将为新车型提供更先进的智能驾驶功能。这种隐瞒更新迭代进程的行为,导致我刚提车一个月,车辆就成为了“老款车型”,市场价值大幅贬值。2.背刺老车主,缺乏合理补偿作为刚提车的新车主,我本应享受到比亚迪最新的技术和产品优势。然而,比亚迪在“全民智驾”计划中并未为老车主提供任何合理的升级方案或补偿措施,导致我们无法享受到最新的智驾功能,同时还要承受车辆贬值的损失。这种区别对待的行为,严重损害了老车主的权益。3.首保未完成,车辆已贬值我的车辆提车仅一个月,连首保都未完成,却因比亚迪的技术更新而迅速贬值。这种因企业行为导致的消费者经济损失,完全应由比亚迪承担。基于事实、理论、道德、社会舆论及法规的严厉谴责4.引发社会舆论不满比亚迪此次行为不仅伤害了像我这样的老车主,也在社会上引发了广泛的舆论批评。许多消费者对比亚迪的品牌信任度大幅下降,认为其“割韭菜”行为不可接受。这种负面舆论对比亚迪的品牌形象造成了严重损害。5.违背企业社会责任作为一家知名企业,比亚迪应承担起对消费者、对社会的责任。然而,此次事件中,比亚迪对老车主的漠视和缺乏补偿措施,明显违背了企业社会责任的基本原则。诉求与建议基于以上事实和法律依据,我对比亚迪提出以下严正诉求:1.公开道歉并说明情况**比亚迪应就此次事件向广大老车主公开道歉,并详细说明技术更新迭代的具体进程和时间表,确保信息透明。2.提供车辆保值或回购方案对于因技术更新导致车辆贬值的车主,比亚迪应提供车辆保值或回购方案,以弥补我们的经济损失。3.免费升级或经济补偿**对于无法享受最新智驾功能的车主,比亚迪应提供免费硬件升级、软件更新或经济补偿,确保老车主也能享受到最新的技术成果。4.延长质保或赠送服务针对此次事件,比亚迪应延长受影响车主的质保期限,或赠送保养服务、积分等,以体现对老车主的关怀和责任。结语作为比亚迪的忠实用户,我对比亚迪品牌一直抱有很高的期望。然而,此次事件让我对比亚迪的信任受到了严重打击。希望贵部门能够重视此事,督促比亚迪公司尽快采取行动,维护广大车主的合法权益。我们期待一个公正、透明的解决方案,以恢复对比亚迪品牌的信任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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