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比亚迪宋L DM-i短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1344817】 投诉时间:2025-02-13 22:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2025款 智驾版 112km 超越型

技术迭代节奏不透明,涉嫌误导消费者,比亚迪在宋L上市时,未向消费者披露“智驾版”的研发进度及发布时间表,导致车主误判产品生命周期。部分车主购车时曾询问“是否半年内会有重大升级”,销售人员均以“暂无计划”回应。智驾版硬件(如激光雷达、Orin-X芯片)与软件(高阶智驾系统)与老款存在代际差异,且无法通过OTA升级实现功能同步,老款车型实质上沦为“技术过渡品”。若提前知晓智驾版发布时间,车主可能选择持币等待或选购其他品牌,比亚迪的隐瞒剥夺了消费者的知情权与选择权,要求:1、免费或低成本硬件升级通道:开放激光雷达、智驾芯片的后装服务,成本由企业承担;2、官方公开道歉并承诺完善价格保护机制,避免再侵害消费者权益。因厂商过错导致消费者损失,应承担违约责任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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