本人于2022年6月购买了21款秦pulsdmi旗舰车型对比亚迪投诉如下: 一:比亚迪公司从22年一直到现在,一直在升级车内配置包括360全景和今年“加量不加价”的智驾等等,而且价格一直在降低,严重损害老车主以下权益: 1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。 2、产品价值严重缩水:同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降造成直接经济损失。 3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望,严重损害用户忠诚度。二:发动机自启动,在用户不知情的情况下发动机自启动,网友一直戏称比亚迪为“偷油迪”,官方对比未有过正式回应并改正。三:车机系统更新问题。从22年购买到现在,在同车型新款车型车机更新多次以后,21款比亚迪的车机都未有过实质性的更新,更有甚者车机地图一直都是一个版本,从未有过更新。以上为本人对比亚迪公司的投诉内容,并对比亚迪公司感到失望!我的主要诉求如下: 1、为老款提供OTA升级dilink车机系统,到最高级。 2、开放购车时承诺的哨兵和千里眼功能 3、提供天神之眼智驾升级服务。 4、解决发动机自启动情况。 5、现金或保养补偿等。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
