本人于2024年12月30日在比亚迪海洋网4s店购入2025款比亚迪海豹06GT605热浪版(曜石黑),现投诉比亚迪公司存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品重大迭代计划,诱导消费者。该车型为2024年10月18日首次上市,本人于2024年12月30日购车,然而仅仅42天后的2025年2月10日,比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,对该车型进行重大升级换代,原车型同步停产,新车配置有重大升级但价格不变。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失且未实际完成合同载明的全部商品和服务的交付。更新后的新车型增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(提车后只行驶1088公里,尚未完成首保,甚至连购车时付费1580元购买的精诚礼包所包含物品都未完成交付)残值骤降约2-3万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度,车辆更新情况。四、不实宣传及其它行为:1.售车时以新款车型,车辆紧俏为由不提供任何优惠政策,诱导消费者购买,使消费者误以为车辆短期内不会进行重大迭代。2.刻意隐瞒车型年度重大改款迭代及上市时间节点信息。3.未提供消费者购车合同上载明并已实际付款的终身保养(1800元)、精诚礼包(1580元)以及综合服务费(3000元)发票,涉嫌偷税漏税。 诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失。2.为已售海豹06GT车辆提供智驾系统和哨兵模式等的升级服务,费用由商家负责。3.比亚迪公司官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。4.补开消费者实际付款购买的终身保养(1800元)、精诚礼包(1580元)以及综合服务费(300元)发票。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
