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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 希望处理

投诉编号:【1344345】 投诉时间:2025-02-13 21:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 卓越型

我于2024年8月购买贵公司比亚迪宋LDM-i。但近期贵公司推出新款车型,在未提前告知老车主的情况下,大幅降价并新增智驾等配置,导致本人车辆短期内严重贬值,且原车型性价比显著降低。作为支持国产品牌的消费者,本人理解市场变化,但贵公司短期内降价增配的行为,严重损害了老车主的合法权益,违背了企业对消费者的诚信原则,亦对品牌口碑与用户信任造成负面影响。且在驾驶期间倒车影像经常出现卡顿不流畅的情况,去到4S店也没有给出解决办法,影响驾驶体验现提出以下诉求:1.对老车主给予差价补偿或免费升级新增配置;2.公开说明产品迭代规划,保障消费者知情权;3.建立老车主专属权益机制(如延长保修、赠送保养等)。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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