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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 希望厂家处理

投诉编号:【1344301】 投诉时间:2025-02-13 21:05 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

我是一名比亚迪汉DM2025款的车主,在24年11月底购买了该车。一直以来,我都十分支持比亚迪品牌,但近期贵司推出的2025款智驾版汉DM,让我感到非常失望和不满,特向比亚迪提出投诉。2025年2月10日,比亚迪推出了汉DM的智驾版,价格不变却新增了高速NOA领航、自动泊车等功能。这使得我刚购买不久的车在二手车市场大幅贬值。我购车还不到三个月,就遭遇车辆配置大幅升级,作为早期车主,我没能享受到技术进步带来的好处,却要承受经济损失,这严重损害了我的消费者权益,也让我对比亚迪品牌的信任大打折扣。此外,购车时,比亚迪销售人员明确告知我所购车型为最新版本,并未提及短期内会有如此重大的升级计划,这使我在信息不对称的情况下做出了购车决策,感觉自己受到了欺骗。我认为比亚迪在产品升级换代过程中,没有充分考虑老车主的利益,违背了“用户为中心”的品牌理念。因此,望比亚迪王朝4s店给予相应的补偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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