致比亚迪股份有限公司的投诉信尊敬的负责人:您好!我是2025款海狮05DM-i车主,2025年1月14号订车,1月16号提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,购买此款车时,销售明确表示该车型为最新版车本,且未提及短期内将退出重大升级款,然而质仅隔二十几天,比亚迪就推出了所谓的“加量网不加价”的全新智驾版本,且定价与原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害:1。信息不透明购车前未获知产品送代计划,导致在新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。2.产品价值严重缩水同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降,造成直接经济损失。3.品牌信任危机作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望,损害用户忠诚度。特向您说明情况并提出诉求。致我的车辆快速贬值。要求比亚迪提供补偿方案(如免费升级服务、现金补贴、或按等价权益(如延长保修、赠送充电权益等等)。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
