您好!我是2025款比亚迪海鸥自由版车主,2025年1月订车,1月提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。“智能驾驶升级版”,”,价格不变去新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估贬值幅度达12%-15%购车才1个月免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示!型送代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主的权益,相信比亚迪能积极回应。若未能得到满意的答复,我将通过12315平台,汽车投诉网等渠道维权,甚至保留法律诉讼的权利,期待你的回复。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
