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比亚迪宋L DM-i车型迭代 升级智驾

投诉编号:【1343730】 投诉时间:2025-02-13 19:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

1.价格不透明与短期降价,我于2024年12月1日购买比亚迪宋LDM-i。但比亚迪官方于2024年12月突然宣布降价3000元并赠送汽车保险5000,导致车辆短期贬值,且购车时销售人员未提前告知降价计划,涉嫌隐瞒关键信息,侵犯消费者知情权。2.配置快速迭代损害车主权益2025年2月10日,比亚迪推出同款车型升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款基本持平。此次改款距离我提车仅两个月,导致车辆市场价值严重贬损,且无法通过官方渠道升级至新配置。厂商未对老车主提供任何补偿或升级方案,漠视用户权益,3.违反《消费者权益保护法》第八条(知情权):购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级及降价计划,导致消费者无法基于完整信息做出决策。第十条(公平交易权):厂商行为导致车辆快速贬值,且未提供合理解决方案,损害消费者财产权益个人诉求:1.免费升级配置:要求比亚迪为2024款车主免费升级“天神之眼”智能驾驶系统及中控屏幕,或提供成本价升级通道。2.差价补偿:若无法升级,要求厂商补偿2024年12月降价差额3000元及赠送同等价值保险服务。3.官方致歉:比亚迪需就信息不透明问题公开致歉,并承诺改进销售流程,保障消费者知情权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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