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比亚迪海豹07DM-i更新换代未告知用户

投诉编号:【1343457】 投诉时间:2025-02-13 18:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹07 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 1.5L 125km 尊贵型

我是2024年10月05号提的车,他们在没有告知后续要更新换代的情况下售卖给我,在2025年2月11号就发布了新款智能驾驶款网,而且是同样的价格,配置多了那么多,我们要求给个说法一、法律依据锁定1.《标准》第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务“适用场景:若用户购车时销售未告驾版研发进展2.《标准》附录B技术补偿清单硬件迭代:可申请传感器/域控制器成本价升级(不超过BOM成本120%).软件服务:3年内免费获得同架构OTA功能升级543置换权益:12个月内。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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