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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 希望处理

投诉编号:【1343432】 投诉时间:2025-02-13 18:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 卓越型

本人于2024年12月19日购比亚迪24款宋LDM-i160KM卓越型,实际续航只有1000-1100公里,与宣传的1400公里相差巨大,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。新款上市时间过近(仅隔不到两个月),且同等价格下配置显著提升,导致我的车辆快速贬值。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、前排座椅通风加热、增加摄像头数量等先进功能,同时,DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,销售人员并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息不对称的情况下做出了购车决策,况且我购买顶配车型的原因就是新手需要这类智驾辅助。尤其我是首车,几乎没有任何实质优惠,相当于新款的价钱买了旧款车型。现我的权益受到严重侵害。在比亚迪官方账号反馈被删评论(评论内容:不到一个月成老车主,希望能有个升级加装方案,哪怕加点钱也行啊。)。我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。要求比亚迪提供补偿方案(如一年内老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务、延长质保、现金补贴等)。以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了将被代的旧款车型。有知情权及公平交易权作为依据。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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