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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1343280】 投诉时间:2025-02-13 17:38 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

本人于2025年1月25日,购买比亚迪宋LDMi112超越型汽车,购车时比亚迪官方以及4S店未告知即将推出同款车型的智驾款,且未提及该车型即将停产在售。2025年2月10日,比亚迪官方发布智驾款车型,配置升级且价格不变,导致本人购买的车型在短时间内贬值并造成实际经济损失。具体事实与理由:1、未履行告知义务。比亚迪官方及4S店在销售过程中未告知智驾款即将发布且未提及该车型即将停产在售。2、经济损失,由于智驾款加量不加价,导致本人购买的该车型在2天内大幅贬值,造成直接经济损失。3、消费者权益受损,比亚迪的行为违反了《消费者权益保护法》中关于知情权和公平交易权的规定,损害了消费者的合法权益。诉求:1、要求比亚迪官方或4S店对本人造成的经济损失进行合理补偿(如差价补偿、升级服务或其他合理方案)。2、要求比亚迪官方对此类行为进行整改,确保未来销售过程中充分履行告知义务,避免类似情况再次发生。3、请求车质网依法调查并处理此事,维护消费者合法权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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