比亚迪汉新旧款迭代纠纷 背刺老车主

一、投诉背景 本人于2024年12月购买比亚迪汉DM-i2025款，购车时比亚迪并未告知即将在2025年2月10日推出“智驾版”车型，且该车型增配不加价，增加了高速领航、自动变道、自动泊车、主动刹车、哨兵模式、千里眼等重要智能驾驶功能。这意味着，我在仅两个月前购入的“2025款”车型，在未有任何官方预告的情况下瞬间变成了老款，不仅损失了应有的产品体验，也面临严重的车辆贬值问题。 二、比亚迪存在的问题1. 销售欺瞒、信息不透明? 比亚迪在2024年12月销售该车时，并未明确告知2个月后将推出智驾版，且不加价增配，导致消费者在信息不对等的情况下做出购车决定。? 作为一家大型车企，新车规划和量产周期较长，智驾版早已在公司内部规划，属于刻意隐瞒即将推出更高配置车型，诱导消费者购买过时配置的车型，属于欺骗消费者行为。2. 产品策略恶意收割早期车主? 车企有责任保证产品的合理更新换代，但比亚迪在短短两个月内，推出配置大幅升级但价格不变的车型，属于典型的**“割韭菜”行为**。? 未给现有车主提供任何补偿升级方案，损害消费者权益。3. 售后处理态度敷衍? 车质网TS投诉后，厂商仅做模板化回复，并无任何实质性处理方案。? 4S店客服仅是敷衍性沟通，甚至把问题甩锅给销售，让销售来安抚车主，而不是提供解决方案。 三、诉求1. 召回增配或免费升级现有车辆，让2024年12月及之后购车的车主享有智驾版的所有功能。2. 提供免费换车方案，现有车主可选择换购智驾版，并仅按租车标准支付已使用天数的费用。3. 若无法提供增配升级或换车方案，则要求合理补偿，例如提供一定金额的现金补偿或延长质保等方式弥补消费者损失。比亚迪作为国内头部新能源车企，理应承担起对消费者的责任，而非通过信息不透明的销售策略，短期快速迭代产品恶意收割老车主。希望相关部门介入调查，督促比亚迪汽车履行企业责任，切实维护消费者的合法权益。