比亚迪宋Pro新能源长期没有OTA升级

购车到现在没有实质性地OTA。1、地图无更新经常出错，无红绿灯读秒，下载其他地图又无法使用完整功能；2、使用不到2年，车机已经非常卡顿，打开地图、音乐都几十秒；3、无法连续对话，语音经常无法识别。